Întrebări frecvente | MYDOOFY & CO.
Găsește răspunsuri la întrebările frecvente despre comenzi, livrare, retururi și alegerea produselor pentru câini și pisici la MYDOOFY & CO.
FAQ
Cum pot plasa o comandă?
Alege produsele dorite, adaugă-le în coș și completează datele necesare pentru livrare și plată. După trimiterea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare.
În cât timp se livrează comanda?
Produsele aflate în stoc se livrează, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate sau pentru localitățile aflate în afara ariei obișnuite de livrare, termenul se poate prelungi.
Cum pot returna un produs?
Consultă pagina „Politica de Retur”, apoi trimite solicitarea la comenzi@mydoofyco.ro, precizând numele, numărul comenzii, produsul și motivul returului.
Ce fac dacă primesc un colet deteriorat?
Verifică ambalajul în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, semnalează situația curierului, fotografiază coletul înainte de deschidere și contactează-ne la comenzi@mydoofyco.ro